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ゲットコインとは|危ないコイン入手サービスの5つの特徴とライバーの注意点

ゲットコインとは|危ないコイン入手サービスの5つの特徴とライバーの注意点

「ゲットコインを使えばギフトのコインが安く手に入ると聞いたけれど、本当に大丈夫なのか」と気になっている方は多いのではないでしょうか。

 

コインを無料や格安で手に入れられるとうたうサービスの中には、アカウントの停止や詐欺の被害につながるものもあります。

 

仕組みと見分け方を知っておけば、リスナーとの信頼を守りながら安心して配信を続けられます。

 

そこで今回は、ゲットコインと呼ばれるサービスの正体と危ない5つの特徴、ライバーの注意点を解説します。ぜひ参考にしてください。

 

この記事を書いた人|LIVESTAR Magazine編集部

 

ライバー事務所LIVESTARが運営するオウンドメディアの編集部です。

 

ライバー育成やライブ配信アプリの運用、配信戦略を専門に、累計登録ライバー約15,000名の活動を支えてきたマネジメントの知見をもとに情報を発信しています。

 

この記事では、特定の事業者やサービスを名指しせず、中立的な立場で特徴と注意点をまとめています。

 

この記事でわかること

 

  • ゲットコインと呼ばれるサービスの正体と、公式のコインの仕組みがわかる
  • 行政の注意喚起とアプリの規約から、コインをめぐるトラブルの実態がわかる
  • 危ないコイン入手サービスに共通する5つの特徴がわかる
  • ライバーが巻き込まれやすい場面と、配信でリスナーに伝えたいことがわかる
  • トラブルにあったときの対処法と相談先がわかる

 

ゲットコインとは|「コインがもらえる」とうたうサービスの正体

「ゲットコイン」という言葉は、特定のライブ配信アプリの公式機能の名前ではありません。

 

どんなサービスがこの名前で呼ばれているのかと、公式のコインの仕組みとの違いを整理しました。

 

ライバーがこの言葉を知っておきたい理由もあわせて確認しておきましょう。

 

1. ゲットコインと呼ばれるサービスとは

 

「リスナーからゲットコインという言葉を聞いたけれど、何のことかわからない」という方は多いのではないでしょうか。

 

ゲットコインとは、ライブ配信アプリのギフトに使うコインや、アプリ内のポイントを「無料で」「安く」手に入れられるとうたうアプリやサイトを指して使われることが多い言葉です。

 

コインとは、リスナーがアプリの中でギフトを購入するために使う、アプリ内の通貨のことです。

 

検索では、TikTokのコインを安く手に入れる方法を探す中で、この言葉に行き着く方も見られます。

 

例えば、「広告を見るだけでTikTokのコインがもらえる」「公式より安くコインを補充できる」といった説明のサービスが、この言葉で語られることがあります。

 

名前だけで安全かどうかは判断できないため、仕組みと運営元を確かめる習慣をつけましょう。

 

2. ライブ配信アプリのコインとギフトの仕組み

 

「コインとギフト、ライバーの報酬は、どのようにつながっているのか知りたい」という方もいるでしょう。

 

ギフト(投げ銭)とは、リスナーがコインを使って、配信中のライバーに贈るアイテムのことです。

 

ライバーは受け取ったギフトに応じて、ダイヤモンドやダイヤなど、アプリごとに決められた単位の報酬を受け取ります。

 

コインがライバーの報酬になるまでの流れ

 

  1. Step1. リスナーが、公式の方法でコインを購入する
  2. Step2. リスナーが、コインを使って配信中にギフトを贈る
  3. Step3. ライバーが、受け取ったギフトに応じてアプリ内の報酬を受け取る
  4. Step4. ライバーが、アプリの定める条件と手続きで報酬を換金する

 

換金とは、アプリ内で受け取った報酬を現金に換えることです。

 

例えば、リスナーが公式ではない方法で手に入れたコインでギフトを贈った場合、後から決済が取り消されるなど、ライバーの報酬にも影響が出るおそれがあります。

 

コインは、公式の方法で購入されてはじめて安心して使えるものだと理解しておきましょう。

 

 

3. 公式のコインの入手方法

 

「正しいコインの買い方を、リスナーにどう説明すればいいのか迷う」という方もいるはずです。

 

公式の入手方法とは、アプリの中での購入や、運営会社が提供する公式のWebサイトからの購入など、各アプリが案内している方法のことです。

 

アプリによっては、Webサイトから購入するとアプリ内より多くのコインやポイントを受け取れる公式のサービスもあります。

 

例えば、IRIAMではWebブラウザからポイントを購入できる「IRIAMおトクチャージ」が公式に提供されており、アプリからの購入よりポイントが多くもらえると案内されています。

 

TikTokでも、アプリの中のほか、TikTokの公式サイトからコインを購入できます。

 

「お得に買いたい」という気持ちには、まず各アプリの公式の方法で応えられることを覚えておきましょう。

 

 

4. ライバーがゲットコインを知っておきたい理由

 

「コインを買うのはリスナーなので、ライバーには関係ないのでは」と思う方もいるでしょう。

 

リスナーから「安くコインを手に入れる方法があるよ」と話を持ちかけられたり、ライバー自身が勧誘の対象になったりする場面は少なくありません。

 

例えば、配信のコメント欄で非公式のサービスが話題になったとき、ライバーが軽い気持ちで「いいね」と反応すると、ほかのリスナーがそのサービスを信用してしまうおそれがあります。

 

ライバーの一言は、リスナーの行動に大きな影響を与えます。

 

リスナーとの信頼を守るためにも、コインについては公式の情報だけを伝える姿勢を持ちましょう。

 

コインをめぐるトラブルの実態|行政の注意喚起とアプリの規約

コインやポイントをめぐるトラブルは、ライブ配信の利用者だけでなく、副業を探す人の間でも起きています。

 

国民生活センターの注意喚起と、アプリの規約で定められているルールを確認しておきましょう。

 

1. 「簡単なタスクで稼げる」副業トラブルの注意喚起

 

「アプリで広告を見るだけでコインが貯まるなら、副業にもなるのでは」と考える方もいるかもしれません。

 

国民生活センターは2026年5月19日、簡単なタスクで稼げるとうたう副業トラブルに注意するよう呼びかけています。

 

公表された相談事例には、動画に「いいね」をするなどの作業で最初は少額の報酬が振り込まれ、その後「連帯責任」などを理由に高額な入金を求められたケースが紹介されています。

 

例えば、「最初の報酬が本当に振り込まれたから信用した」という流れは、こうした手口でよく見られるパターンです。

 

国民生活センターは、「簡単に稼げる」という広告をそのまま信じず、稼げるはずなのに振り込みを求められたら支払わずに消費生活センターなどへ相談するよう案内しています。

 

コインやポイントがもらえるとうたうサービスでも、お金の支払いを求められたら立ち止まりましょう。

 

2. ライブ配信の投げ銭をめぐる注意喚起

 

「投げ銭のトラブルは、どのくらい起きているのか知りたい」という方もいるでしょう。

 

国民生活センターは2023年7月、ライブ配信サービスの投げ銭で、子どもが保護者に無断で高額な課金をしたという相談が寄せられているとして注意を呼びかけています。

 

投げ銭とは、配信者を応援するためにオンライン上でお金を払い、ギフトなどを贈る仕組みのことです。

 

例えば、保護者のクレジットカードが登録された端末を子どもが使い、気づかないうちに高額な課金をしていたという事例が紹介されています。

 

国民生活センターは、端末のクレジットカードの登録状況やキャリア決済の設定を確認し、暗証番号の管理を徹底するよう呼びかけています。

 

コインをめぐるトラブルは、安く買う方法だけでなく、課金の管理からも起きることを知っておきましょう。

 

3. アプリの規約で定められている主なルール

 

「非公式のサービスを使うと、具体的にどのルールに触れるのかわからない」という方も多いはずです。

 

利用規約とは、アプリを使うときに利用者が守ることに同意する決まりごとのことです。

 

コインについては、アプリごとに年齢や譲渡に関するルールが定められています。

 

コインに関する主なルールの例

 

アプリ
ルールの例
確認しておきたいこと
TikTok
バーチャルアイテムのポリシーで、コインの売却や交換、譲渡などは原則として禁じられているとされる
コインは自分のアカウントで、公式の方法で購入する
IRIAM
15歳以下はポイントを購入できず、16〜17歳はアプリ内とおトクチャージを合わせて月1万円までが上限
未成年のリスナーには年齢による制限がある
各アプリ共通
購入したコインやポイントは、原則として返金されない場合が多い
購入する前に必要な量を考える

 

※2026年11月時点で編集部が確認できた内容をもとにまとめたものです。規約は変わることがあるため、最新の内容は各アプリの公式サイトで確認してください。

 

例えば、知人から「余ったコインを安く譲るよ」と言われても、コインの譲渡が認められていないアプリでは、受け取る側も規約違反に問われるおそれがあります。

 

規約に反する方法で手に入れたコインが見つかった場合、コインの取り消しだけでなく、アカウントの機能が制限される可能性もあります。

 

使っているアプリの規約のうち、コインやギフトに関する部分は一度目を通しておきましょう。

 

危ないゲットコイン系サービスの5つの特徴

コインやポイントがもらえるとうたうサービスの中で、トラブルにつながりやすいものには共通する特徴があります。

 

特定のサービスを名指しするのではなく、自分で見分けられるように5つの特徴として整理しました。

 

1つでも当てはまる場合は、利用する前に立ち止まって確認しましょう。

 

1. 「無料で大量」「公式より大幅に安い」とうたっている

 

「ほかより安くコインが手に入るなら、使わないと損なのでは」と感じる方もいるでしょう。

 

公式より大幅に安い価格は、それだけで注意が必要なサインです。

 

安さの理由として、不正に入手したカード情報での決済や、価格の安い国の仕組みを悪用した購入などが疑われるケースがあります。

 

例えば、購入した直後はコインが増えて見えても、数日後に決済が取り消されてコインが消えたり、アカウントに警告がついたりするおそれがあります。

 

公式のWebサイトからの購入がアプリ内より安くなるのは、運営会社がそう案内している場合に限られるため、比べるときは必ず公式の価格を基準にすることが大切です。

 

また、海外の価格を使うために地域の設定を変えるよう案内するサービスも、規約に触れるおそれがあるため注意が必要です。

 

公式の価格と比べて不自然に安いサービスは、使わないことを基本にしましょう。

 

2. ログインIDやパスワード、認証コードの入力を求める

 

「コインを受け取るためにログインが必要と言われたら、入力してもいいのか迷う」という方もいるはずです。

 

認証コードとは、本人確認のためにSMSやメールで届く、数字などの使い捨ての暗証番号のことです。

 

公式のアプリやサイト以外で、ログインIDやパスワード、認証コードを入力すると、アカウントを乗っ取られるおそれがあります。

 

乗っ取りとは、他人に自分のアカウントを不正に使われ、勝手に投稿や課金をされたり、ログインできなくなったりすることです。

 

例えば、「コインを送るのでアカウント情報を教えてください」とDMで頼まれた場合は、相手がどれだけ親切に見えても応じてはいけません。

 

公式のサイトに見せかけた偽のページもあるため、アドレスの文字を一文字ずつ確かめる習慣も役立ちます。

 

ログイン情報は公式のアプリとサイト以外では入力しないことを徹底しましょう。

 

ログイン情報を守るためのチェックリスト

 

  • □ 公式のアプリとサイト以外でログインしていない
  • □ 認証コードを誰にも伝えていない
  • □ ほかのサービスと同じパスワードを使っていない
  • □ 2段階認証を設定している

 

3. 運営会社や連絡先がはっきりしない

 

「サービスの見た目がきれいなので、ちゃんとした会社だと思っていた」という声はよく聞かれます。

 

安心して使えるサービスかどうかは、運営会社の名前や所在地、問い合わせ先が明記されているかで判断する必要があります。

 

特定商取引法に基づく表記とは、ネットで商品やサービスを販売する事業者が、名称や連絡先などを示すために掲載するページのことです。

 

例えば、会社名がなく、問い合わせ先がSNSのアカウントやメッセージアプリだけのサービスでは、トラブルが起きても連絡がつかなくなるおそれがあります。

 

アプリストアで配布されているアプリでも、開発元の名前やレビューの内容、求められる権限が不自然でないかを確かめることが大切です。

 

利用する前に、運営元の情報がどこに書かれているかを必ず確認しましょう。

 

4. 別のアプリのインストールや遠隔操作を求める

 

「コインを受け取る手続きのために、別のアプリを入れるよう言われた」という相談もあります。

 

遠隔操作アプリとは、離れた場所から他人のスマートフォンやパソコンを操作できるようにするアプリのことです。

 

国民生活センターは、相手が誰かわからない場合は遠隔操作アプリを安易にインストールしないよう呼びかけています。

 

例えば、手続きを手伝うという名目で画面を操作され、知らないうちに借り入れの申し込みや送金をさせられたという相談事例も公表されています。

 

インストールを求めるアプリが公式のアプリストアにないものだった場合は、端末の情報を抜き取られる危険もあります。

 

スマートフォンを操作されると、銀行のアプリやメールなど、コインと関係のない情報まで見られてしまうおそれがあります。

 

コインやポイントのために、指示されたアプリを入れることは避けましょう。

 

5. 先にお金の支払いや入金を求める

 

「無料と聞いていたのに、途中でお金を払うよう言われた」というケースも少なくありません。

 

最初は無料や少額の報酬で信用させ、その後に手数料や保証金などの名目で入金を求めるのは、トラブルでよく見られる流れです。

 

例えば、「コインを受け取るには登録料が必要」「報酬を引き出すには先に入金が必要」と言われた場合は、その時点で詐欺を疑う必要があります。

 

国民生活センターは、一度支払うと被害の回復は難しいとしたうえで、支払わずに消費生活センターなどへ相談するよう案内しています。

 

コインやポイントのために先にお金を払うよう求められたら、支払わずに相談しましょう。

 

支払いの方法として、電子マネーのコードや暗号資産での送金を指定される場合は、取り戻すことがさらに難しくなるため、特に注意が必要です。

 

「今日中に入金しないと報酬が無効になる」のように急がせる言葉も、冷静に考える時間を奪うための手口であることが多いと考えましょう。

 

危ないサービスによくある誘い文句の例

 

誘い文句の例
考えられる危険
取りたい行動
「公式の半額でコインを補充できます」
不正な決済によるコインの取り消し、アカウントの制限
公式の価格と比べ、不自然に安いものは使わない
「ログインするだけで無料コインを配布中」
ログイン情報の盗み取りや、アカウントの乗っ取り
公式以外のサイトにログイン情報を入力しない
「受け取りには専用アプリのインストールが必要です」
遠隔操作や不正なアプリによる被害
指示されたアプリはインストールしない
「報酬を出金するには、先に手数料の入金が必要です」
入金だけさせられて報酬が払われない
支払わずに188へ相談する

 

※表の誘い文句は、編集部が典型例として作成したものです。

 

ここで挙げた特徴は、コインに限らず、ポイントや報酬をうたうサービス全般に当てはまります。

 

例えば、ライバー向けの「フォロワーを増やす」「ランキングを上げる」とうたうサービスでも、ログイン情報や先払いを求められる場合は同じように注意が必要です。

 

迷ったときは、5つの特徴のうちいくつ当てはまるかを数え、1つでも当てはまれば利用しないと決めておくと判断しやすくなります。

 

配信をめぐるお金のトラブルや判断に迷ったときは、LIVESTARのマネージャーに相談することもできます。

 

LINEで相談してみる

 

ライバーが巻き込まれやすい場面と見分け方

コインをめぐるトラブルは、リスナーだけでなく、ライバー自身が巻き込まれることもあります。

 

配信の現場で起こりやすい場面と、その場で判断するためのポイントをまとめました。

 

1. リスナーから「安いコインで応援するね」と言われたとき

 

「応援してくれる気持ちはうれしいけれど、どう返せばいいのか迷う」という方もいるでしょう。

 

リスナーが善意で非公式のサービスを使おうとしている場合、ライバーがそのまま喜ぶと、ほかのリスナーにも利用が広がるおそれがあります。

 

例えば、「気持ちはすごくうれしいです、コインは公式の方法で買ってもらえると安心です」と伝えれば、リスナーを否定せずに公式の方法を案内できます。

 

リスナーを責めるような言い方をすると、そのリスナーが配信に来づらくなってしまうこともあります。

 

感謝を伝えたうえで、公式の方法をやさしく案内することを心がけましょう。

 

2. DMで「ギフトを大量に贈るから」と持ちかけられたとき

 

「知らないアカウントから、大量のギフトと引き換えに何かを頼まれた」という経験がある方もいるはずです。

 

DMとは、SNSやアプリで個人どうしがやり取りするメッセージのことです。

 

ギフトと引き換えに、アカウント情報や個人情報、アプリの外での連絡を求められる場合は、トラブルにつながるおそれがあります。

 

例えば、「ギフトを贈るので、このサイトに登録してほしい」と誘導される場合は、登録先が非公式のサービスであることが考えられます。

 

また、「ほかのライバーもやっている」「事務所も認めている」といった言葉で安心させようとする場合もあるため、自分で確かめるまでは返事をしないことが大切です。

 

通報とは、規約に反するおそれのある行為を、アプリの運営に知らせる機能のことです。

 

ギフトを理由にした頼みごとには応じず、必要であればアプリの通報機能を使いましょう。

 

3. 「コインの代行購入」や「アカウントの貸し借り」を持ちかけられたとき

 

「知り合いが代わりにコインを買ってくれると言うので、任せてもいいのか迷う」という方もいるでしょう。

 

代行購入とは、本人の代わりに第三者がコインを購入し、そのコインやアカウントを受け渡すことです。

 

コインの譲渡やアカウントの共有は、多くのアプリで規約に反するおそれがあり、決済のトラブルが起きたときに本人も巻き込まれる可能性があります。

 

例えば、アカウントのログイン情報を渡した結果、勝手に高額な課金をされたり、アカウントを取り戻せなくなったりすることがあります。

 

家族や恋人など身近な人との間でも、アカウントやカードの貸し借りはトラブルのもとになりやすいため避けることが大切です。

 

コインの購入とアカウントの管理は、必ず自分自身で行いましょう。

 

4. 「稼げるコイン副業」に誘われたとき

 

「配信だけでは不安なので、コインで稼げる副業に興味がある」という方もいるかもしれません。

 

広告を見るだけ、いいねを押すだけで高い報酬が得られるとうたう副業は、国民生活センターが注意を呼びかけているトラブルと重なる部分があります。

 

例えば、「ライバー向けの特別な案件」と言われても、会社名がわからず、メッセージアプリだけでやり取りする相手には注意が必要です。

 

「すぐに稼げる」「誰でも確実に」といった言葉が並ぶ誘いほど、立ち止まって相手の情報を確かめることが大切です。

 

収入を増やしたいときは、アプリのイベントや公式の制度など、仕組みがはっきりしている方法から検討しましょう。

 

その場で使える見分け方チェックリスト

 

  • □ 運営会社の名前と連絡先が確認できる
  • □ 公式のアプリやサイトの中で手続きが完結する
  • □ ログインIDやパスワード、認証コードの入力を求められない
  • □ 先にお金を払うよう求められない
  • □ 公式の価格と比べて、不自然に安くない
  • □ 迷ったときに相談できる相手がいる

 

※1つでも当てはまらない項目がある場合は、利用する前に家族や事務所、相談窓口に確認することをおすすめします。

 

 

リスナーに安心して応援してもらうために|配信で伝えたいこと

ライバーは、リスナーにとって身近な存在だからこそ、コインやギフトについての伝え方が大切になります。

 

リスナーが無理なく安心して応援できるように、配信で伝えたいことと例文をまとめました。

 

1. 公式の購入方法だけを案内する

 

「リスナーにお得な買い方を聞かれたら、どこまで答えていいのか迷う」という方は多いでしょう。

 

コインの買い方を聞かれたときは、アプリの中での購入や公式サイトなど、運営会社が案内している方法だけを伝えるのが基本です。

 

例えば、「公式サイトから買うとお得になることがあるので、アプリの公式の案内を見てみてください」と伝えれば、非公式のサービスに頼らずにすみます。

 

非公式のサービスについて聞かれた場合も、サービス名を挙げて否定するのではなく、「公式以外の方法はおすすめしません」と仕組みの面から伝えると角が立ちません。

 

具体的な価格は時期によって変わるため、数字ではなく公式の情報源を案内しましょう。

 

配信でコインについて聞かれたときの伝え方の例文

 

伝え方の例
コインは、アプリの中か公式のサイトから買ってもらえると安心です。
公式より極端に安いサイトは、アカウントが止められることもあるので気をつけてくださいね。
ギフトがなくても、コメントで来てくれるだけで本当にうれしいです。

 

2. 無理のない予算で楽しんでもらう

 

「応援してくれるのはうれしいけれど、リスナーが無理をしていないか心配」という方もいるはずです。

 

リスナーが自分で予算を決めて応援してくれる関係は、長く続く応援につながります。

 

例えば、イベントの期間中でも「無理はしないでくださいね」と一言添えるだけで、リスナーは安心して配信を楽しめます。

 

応援してもらうためにお金を使ってもらうのではなく、配信そのものを楽しんでもらった結果としてギフトが届く関係を目指すことが大切です。

 

ギフトの金額で態度を変えず、どんな応援にも同じように感謝を伝えることを心がけましょう。

 

 

3. 未成年のリスナーには年齢による制限を伝える

 

「学生と思われるリスナーから、コインの買い方を聞かれた」という場面もあるでしょう。

 

多くのアプリでは、コインやポイントの購入に年齢による制限が設けられています。

 

例えば、IRIAMでは15歳以下はポイントを購入できず、16〜17歳は月の購入額に上限があると公式で案内されています。

 

保護者の端末やカードで課金してしまうケースもあるため、学生と思われるリスナーがギフトを贈ってくれたときは、感謝とあわせて「無理はしないでね」と伝えると安心です。

 

未成年と思われるリスナーには課金を促さず、コメントで参加してもらうことを歓迎する雰囲気を作りましょう。

 

4. 非公式のサービスの話題には乗らない

 

「コメント欄で非公式のサービスが話題になったとき、どう対応すればいいのか」と迷う方もいるでしょう。

 

モデレーターとは、配信中にコメントの管理などをライバーの代わりに行える管理者のことで、多くのアプリで設定できます。

 

非公式のサービスのリンクや宣伝のコメントは、ライバーが反応しないことに加えて、モデレーターに削除してもらうと広がりを防げます。

 

例えば、配信の最初に「外部のサイトの宣伝はご遠慮ください」とルールを伝えておくと、トラブルを未然に防ぎやすくなります。

 

配信のルールは、プロフィールや配信の説明欄にも書いておくと、途中から来たリスナーにも伝わります。

 

配信のルールを決めて、リスナー全員が安心して過ごせる場を守りましょう。

 

配信のルールを伝える例文

 

プロフィールや配信の説明欄に書く例
みんなが楽しく過ごせるように、次のことはご遠慮ください。
・外部のサイトやアプリの宣伝
・コインやギフトの売り買いに関するコメント
・ほかのリスナーさんへの個人的な連絡先の聞き出し
ルールを守って、一緒に楽しい時間をつくってもらえるとうれしいです。

 

 

トラブルにあったときの対処法と相談先

もし非公式のサービスを使ってしまったり、アカウントやお金のトラブルに巻き込まれたりした場合は、早めの対応が大切です。

 

状況別の対処法と、相談できる窓口を整理しました。

 

1. ログイン情報を入力してしまったときの対処法

 

「怪しいサイトにパスワードを入力してしまったかもしれない」と不安になっている方もいるでしょう。

 

ログイン情報が漏れたおそれがある場合は、すぐにパスワードを変更し、アカウントの不正利用を防ぐ必要があります。

 

  1. Step1. 公式のアプリから、パスワードをすぐに変更する
  2. Step2. 2段階認証を設定する
  3. Step3. ログイン履歴や購入履歴に、身に覚えのないものがないか確認する
  4. Step4. 不審な点があれば、アプリ内の問い合わせから運営に連絡する

 

2段階認証とは、パスワードに加えて、SMSなどに届く認証コードの入力を求めることで、他人のログインを防ぐ仕組みのことです。

 

例えば、同じパスワードをほかのサービスでも使っている場合は、そちらのパスワードもあわせて変更しておくと安心です。

 

アカウントに入れなくなった場合も、アプリ内やヘルプセンターの案内に沿って、運営に本人確認を申し出ることで取り戻せる場合があります。

 

被害が広がる前に、できることから順番に対応しましょう。

 

2. お金を支払ってしまったときの対処法

 

「先に入金してしまったけれど、取り戻せるのか知りたい」という方もいるはずです。

 

国民生活センターは、一度支払うと被害の回復は難しいとしていますが、早く相談するほど取れる対応が増える場合があります。

 

例えば、やり取りのメッセージや振込の記録、サイトの画面を保存しておくと、相談するときに状況を正確に伝えられます。

 

クレジットカードで支払った場合は、カード会社にも連絡し、利用の停止や調査について相談しておくと安心です。

 

これ以上の支払いには応じず、記録を残したうえで消費生活センターなどに相談しましょう。

 

3. 困ったときの主な相談先

 

「どこに相談すればいいのかわからない」と迷う方も多いでしょう。

 

内容に応じて、次の窓口に相談できます。

 

コインやお金のトラブルの主な相談先

 

相談先
相談できる内容
連絡方法
消費者ホットライン
支払いや契約のトラブル、身に覚えのない請求、副業の勧誘など
電話で188にかけると、地域の消費生活センターなどにつながる
警察相談専用電話
詐欺のおそれがある被害や、脅しなど犯罪のおそれがあるトラブル
電話で#9110にかける(緊急の場合は110番)
各アプリの問い合わせ窓口
アカウントの乗っ取り、コインやポイントの反映、不正な課金など
公式のアプリ内の問い合わせから連絡する

 

※受付時間や利用条件は変わる場合があります。最新の情報は各窓口の公式サイトでご確認ください。

 

例えば、子どもが保護者に無断で課金してしまった場合も、消費者ホットラインで相談できます。

 

相談するときは、いつ、どのサービスで、何が起きたのかを時系列でメモしておくと、話がスムーズに進みます。

 

一人で抱え込まず、早めに窓口に相談しましょう。

 

4. 所属している事務所やマネージャーに相談する

 

「配信の中で起きたトラブルを、誰に相談すればいいのかわからない」というライバーの方もいるでしょう。

 

ライバー事務所とは、ライバーの活動をマネジメントし、配信の改善やトラブルへの対応をサポートする会社のことです。

 

例えば、リスナーから非公式のサービスに誘われたときの返し方や、アプリへの通報の仕方を、マネージャーと一緒に考えることができます。

 

トラブルを一人で抱えていると、配信への意欲が下がってしまうこともあるため、相談できる相手がいることは大切です。

 

事務所に所属している方は、小さなことでも早めにマネージャーに共有しておきましょう。

 

 

トラブルへの対応や配信のルールづくりに不安がある方は、LIVESTARのマネージャーに気軽に相談してみてください。

 

LINEで相談してみる

 

ゲットコインに関するよくある質問

ゲットコインやコインの入手方法について、ライバーやリスナーからよく聞かれる疑問をまとめました。

 

本文で詳しく解説している内容は、該当する見出しもあわせて確認してみてください。

 

Q. ゲットコインは公式のサービスですか

 

ゲットコインは、特定のライブ配信アプリの公式機能の名前ではありません。

 

コインを無料や格安で手に入れられるとうたうアプリやサイトを指して使われることが多い言葉で、中身はサービスによってさまざまです。

 

利用する前に、運営会社や手続きが公式のアプリの中で完結するかを確認しましょう。

 

詳しくは「ゲットコインと呼ばれるサービスとは」で解説しています。

 

Q. 実在するサービスを名指しした一覧はありますか

 

この記事では、特定のサービスを名指しした一覧は掲載していません。

 

サービスの内容は変わることがあり、名前だけで安全かどうかを判断するのは難しいためです。

 

代わりに、どのサービスにも当てはめて使える特徴とチェックリストをまとめています。

 

見分け方は「危ないゲットコイン系サービスの5つの特徴」で解説しています。

 

Q. コインを安く買う公式の方法はありますか

 

アプリによっては、公式のWebサイトから購入するとお得になる場合があります。

 

例えば、IRIAMの「IRIAMおトクチャージ」のように、Webブラウザからの購入でアプリより多くのポイントが受け取れる公式のサービスがあります。

 

価格やお得になる割合は時期によって変わるため、各アプリの公式の案内で確認しましょう。

 

詳しくは「公式のコインの入手方法」で解説しています。

 

Q. 非公式のサービスで手に入れたコインを使うとどうなりますか

 

コインが取り消されたり、アカウントが制限されたりするおそれがあります。

 

不正な決済で購入されたコインは、後から決済が取り消され、コインが消えることがあります。

 

また、コインの売却や譲渡を禁じているアプリでは、規約違反と判断される可能性もあります。

 

非公式のサービスで手に入れたコインは使わないことを基本にしましょう。

 

Q. 知り合いからコインを譲ってもらうことはできますか

 

コインの譲渡は、多くのアプリで認められていません。

 

TikTokのバーチャルアイテムのポリシーでも、コインの売却や交換、譲渡などは原則として禁じられているとされています。

 

アカウントの貸し借りや代行購入も、トラブルにつながるおそれがあります。

 

コインは自分のアカウントで、公式の方法で購入しましょう。

 

Q. 広告を見てコインが貯まるアプリは副業になりますか

 

簡単な作業で高い報酬が得られるとうたう副業には注意が必要です。

 

国民生活センターは2026年5月、簡単なタスクで稼げるとうたう副業トラブルについて注意を呼びかけています。

 

最初に少額の報酬が振り込まれても、その後に入金を求められるケースがあるため、お金の支払いを求められたら支払わずに相談しましょう。

 

詳しくは「「簡単なタスクで稼げる」副業トラブルの注意喚起」で解説しています。

 

Q. アプリストアで配布されているアプリなら安全ですか

 

アプリストアで配布されていても、それだけで安全とは言い切れません。

 

アプリの審査を通っていても、外部のサイトへのログインや先払いを求めるなど、使い方によってはトラブルにつながる場合があります。

 

開発元の名前や問い合わせ先、レビューの内容、求められる権限が不自然でないかを確かめることが大切です。

 

見分け方は「その場で使える見分け方チェックリスト」でまとめています。

 

Q. 非公式のサービスを使ってしまった場合はどうすればよいですか

 

まずはパスワードを変更し、アカウントの不正利用を防ぎましょう。

 

あわせて、購入履歴やログイン履歴に身に覚えのないものがないかを確認します。

 

お金を支払ってしまった場合は、記録を残したうえで消費者ホットライン188などに相談しましょう。

 

手順は「トラブルにあったときの対処法と相談先」でまとめています。

 

LIVESTAR活用ガイド|安心して配信を続けたい方へ

ここまでのチェックポイントは、LIVESTARを含むどの事務所やサービスにも当てはめて使えます。

 

LIVESTARは、Pococha、17LIVE、TikTok LIVE、SHOWROOM、ミクチャ、BIGO LIVE、IRIAM、Mildom、upliveの9アプリに対応するライバー事務所です。

 

お金のトラブルを避けながら、安心して配信を伸ばしたい方に向けて、活用できるサポートを紹介します。

 

1. 契約や報酬の説明に不安がある方へ|面談で詳細と報酬の説明を受けられる

 

「事務所に入るときの契約や報酬の仕組みが、よくわからず不安」という方は多いのではないでしょうか。

 

LIVESTARでは、応募のあとにビデオ通話で面談を行い、LIVESTARの詳細と報酬について説明を受けられます。

 

例えば、報酬がどのように決まるのかや、配信アプリごとの違いなど、気になることを面談の場で直接確認できます。

 

納得したうえで判断できるため、仕組みがわからないまま始めて後悔する心配を減らせます。

 

2. 伸び悩みを打開したい方へ|分析ツールで改善点を具体的に見つけられる

 

「配信を続けているのに、リスナーやギフトが増えない理由がわからない」と悩む方もいるでしょう。

 

LIVESTARには、累計15,000名以上のライバーの中からトップライバーを輩出してきたノウハウがあり、独自の配信データ分析ツールを使って配信へのフィードバックを行っています。

 

フィードバックとは、配信の内容や数字を振り返り、よかった点と改善できる点を伝えることです。

 

例えば、コメントが増えた話題や、リスナーが離れやすい時間帯をデータで確認すると、次の配信で何を変えればよいかが具体的になります。

 

非公式の方法に頼らなくても、配信の質を高めて応援を集める道筋が見えやすくなります。

 

3. 自分に合うアプリがわからない方へ|9アプリから配信スタイルに合う場を選べる

 

「どのアプリなら安心して長く続けられるのか決められない」という方もいるはずです。

 

LIVESTARは9つのアプリに対応しているため、特定のアプリにこだわらず、配信スタイルに合う場を一緒に考えられます。

 

例えば、毎日決まった時間に配信したい方はPococha、キャラクターで活動したい方はIRIAM、動画で人を集めるのが得意な方はTikTok LIVEのように、希望に合わせて候補を絞り込めます。

 

アプリの仕組みを理解したうえで選べるため、遠回りせずに自分に合う活動の形を見つけやすくなります。

 

4. 収益の柱を増やしたい方へ|イベント・案件・物販で活動の幅を広げられる

 

「ギフトだけに頼らず、正しい方法で収入源を増やしたい」と考える方もいるでしょう。

 

LIVESTARでは所属ライバー限定の自社イベントを開いており、入賞するとメディア出演権や豪華景品を獲得できる機会があります。

 

インフルエンサー案件とは、企業の商品やサービスをSNSや配信で紹介して報酬を受け取る仕事のことで、LIVESTARでは提携するインフルエンサー会社を通じて、500商材近くの案件から紹介を受けられます。

 

ステルスマーケティングとは、広告であることを隠して中立的な感想のように見せる宣伝のことで、2023年10月から景品表示法の規制の対象になっているため、案件を受けるときは広告であることを明示しましょう。

 

さらに、費用負担なしでオリジナルショップを作れる物販サポートもあり、受注生産のためリスク0で運営できます。

 

5. 未経験や両立が不安な方へ|始めやすい環境と福利厚生がある

 

「配信の経験がなく、仕事や家事と両立できるか心配」という方も多いでしょう。

 

Pocochaの調査では、配信者の約67%がライブ配信未経験から始めており、約70%が本業と掛け持ちしているとされています。

 

ママライバーとは子育てをしながらライブ配信をしているライバーのことで、同じ調査では、女性配信者の約30%がママライバー、配信の約74%が雑談配信とされています。

 

LIVESTARでは、美容やトレーニング、旅行、不動産、資産形成などの提携特典や割引を受けられる独自の福利厚生サービス「LIFESTAR」も用意しています。

 

配信以外の生活面でもメリットがあるため、無理なく長く活動を続けやすくなります。

 

LIVESTARへの応募の流れ

 

  1. Step1. 公式LINEに友だち追加する
  2. Step2. 本人確認のための電話(3〜5分)で、面談の日程を決める
  3. Step3. ビデオ通話の面談で、LIVESTARの詳細と報酬の説明を受ける

 

面談では、お金のトラブルへの不安や、これから目指したいことなども気軽に伝えてみてください。

 

安心して配信を続けながら売れっ子を目指したい方は、まずはLINEから気軽に相談してみてください。

 

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まとめ

 

ゲットコインと呼ばれるサービスの正体から、行政の注意喚起、危ない5つの特徴、巻き込まれやすい場面、相談先まで解説しました。

 

コインは公式の方法で扱い、リスナーとの信頼を大切にすることが長く応援される近道です。

 

迷ったときは、LIVESTARに相談してみてください。

 

LIVESTARでは、配信やお金のトラブルに関する相談も受け付けています。

 

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